某房地產公司企業文化咨詢案例
發布者:世紀縱橫管理咨詢公司瀏覽次數:1618
項目背景：
客戶是某市國土資源局的事業單位，主要從事區域開發、基礎設施建設、拆遷安置、房地產開發等城市建設工作。目前已完成或正在開發的多項省市重點項目。客戶旗下設有13家子公司，各子公司均以市場化運作，其中部分子公司已納入上市戰略。根據企業近、中、遠三個時期的戰略規劃，企業有三次組織結構的調整，其中還包括有嚴格的公司治理結構要求的上市公司階段，隨之帶來的人員配備和業務流程的變化，要求適應其發展的企業文化為后盾。
主要問題：
1、存在兩個隱性的圈子，分別是創業元老和后進公司的員工，兩者之間觀念不同，文化各異，沒有很好地取長補短，形成合力：創業元老之間觀念趨同，而對后進公司的員工缺乏足夠的接納和認同，因此缺乏創新精神;后進公司的員工對公司的重大決策的影響不大，難以融入主流圈子，因此缺乏主人翁意識。
2、缺乏規范化、制度化的企業運作氛圍，人為化、隨意化管理較多，忙于具體的實際工作，經驗教訓總結和管理提升有欠缺。
3、民主參與氛圍較好，但有時議而不決，決策效率低、片面強調個人意見，尊重和服從上級領導統一指揮的意識不夠，由于缺乏充分的市場歷練，員工的市場競爭意識，開拓創新精神不夠，部分員工認為家大業大無所謂，缺乏艱苦奮斗的思想。
4、由于房地產的項目周期性原因，非核心管理層的技術人員流動性強，影響了對企業的忠誠度。
5、注重職場禮儀和行為規范的意識有欠缺，影響了公司的整體形象。
解決方案：
世紀縱橫通過深度訪談和問卷調查，充分了解和挖掘客戶的公司文化，同時借鑒同業先進企業的優秀文化，特別是萬科、恒大等的企業文化，又分析了公司的發展戰略和面臨的外部環境對企業文化的新要求;提煉出客戶自身獨特的公司文化，并提出實施建議。世紀縱橫對客戶企業文化改革的建議從精神文化、制度文化和物質文化三個方面展開：
1、精神文化方面：對企業使命、企業愿景、核心價值觀和企業精神在內的企業精神文化進行了全新的改造和定義。
2、制度文化方面：基本經營政策及人力資源政策、管理原則、規章制度、管理者素養和管理藝術、全體員工的行為規范等方面給予了新的規范和建議。
3、物質文化方面：通過視覺、聽覺，向內部員工和社會大眾展現和傳播新的經營理念，并配合企業內部經營管理和員工的規范化行為，塑造統一、鮮明的企業形象。
項目成果：
項目組最后提交了《企業文化診斷與總體規劃報告》、《企業文化理念體系深度闡釋》、《企業文化手冊》、《員工行為規范手冊》、《企業文化的實施推廣方案》等企業文化塑造方案和實施建議，客戶按照本次咨詢提出的各項企業文化改革建議進行了改革，有效的提升了企業形象和提高了企業凝聚力，客戶高層主管評價項目的效果時這樣說到“你們專業的知識和技能幫助我們建立了全新的企業文化體系，使我們的管理水平上了一個新臺階，無論從咨詢方案的設計還是方案的推進實施，我們都感到很滿意，衷心的感謝世紀縱橫咨詢顧問的辛苦付出!”
客戶評價：
